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Anlaufstelle für Kritik an CONNECT Player

17. Februar 2006

Öffentlicher Druck sowie Kaufzurückhaltung haben im Bereich Kopierschutz, Codecunterstützung und Funktionalität in den letzten Monaten und Jahren deutliche Spuren bei Sony hinterlassen – zum Nutzen der Kunden. Da Sony Deutschland noch keine spezielle Supporttelefonnummer für CONNECT Player Probleme eingerichtet hat ( Sony UK hat dies vor einigen Wochen vorgemacht ) können sich verärgerte Kunden an diese Telefonnummer (12ct./min – Montag bis Freitag, 8.00 – 18.00 Uhr) wenden.

Sony sollte wissen, dass die Zeit knapp wird eine komplett überarbeitete Version des CONNECT Player oder von SonicStage mit voller Kompatibilität zu den Walkman der NW-A Serie zur Verfügung zu stellen.

Sony

  1. Sönke
    16. März 2006, 12:28 | #1

    Hallo,
    Ich einen NW-A3000 und somit zur Verwendung des Connect Players gezwungen. Diese Software ist eine völlige Fehlentwicklung. Ein Webserver ist als Basis für eine Musikverwaltung total ungeeignet. Ich denke Sony hat sich überlegt wie man an schnellsten und billigsten eine Software entwickeln kann! Das wirklich beste wäre wirklich, wenn Sony die SonicStage um die fehlenden Funktion erweitert und den Connect Player einstampft!
    Die Antworten vom Sony-Support kann man auch vergessen! Immer heißt es: Neuesten Patches installieren und wenn das nicht geht SonicStage verwenden. Toll! Ich möchte aber nicht ständig von meinen (teuren) Walkman gesagt bekommen, dass ich doch gefälligst kompatible Software verwenden soll!
    Das wäre mit mit einen iPod nicht passiert!
    MfG
    Sönke

  2. Sönke
    16. März 2006, 12:42 | #2

    Sorry, ich habe im ersten Satz ein “habe” und eine “bin” vergessen.
    Da muss der hohe Blutdruck, nach der Verwendung des Connect Players, Schuld dran sein! ;-)

  3. TingPeng
    18. März 2006, 12:05 | #3

    Bin auch einer der unzufriedenen Kunden von Sonys QualitätsSoftware, habe mir den A1000 zugelegt…an dem Gerät selber ist nichtviel auszusetzen…aber diese Software…erst diese tollen Registriereinträge…wo bleibt da die Privatsphäre…das dauernde umwandeln der Mp3′s auch so ne geniale Erfindung…mein Entschluss, ist ein Umtausch oder meine Geldzurückgarantie…will mich für meine Music nicht in Stresssituation versetzen müssen…Sony sollte sich ein Beispiel an Creative oder Appel nehmen…Irgendwann stand Sony mal für Qualität!!!

  4. 6Echo
    20. März 2006, 13:12 | #4

    Hey ich habe auch einen A1000 und komme mit der software gar nicht klar ! sony sollte mal Überarbeiten und dann ne neue Rausbringen aber das kostenlos ! Ständig habe ich probleme meine Musik auf den Player zu machen !

  5. muflon
    21. März 2006, 16:25 | #5

    Hallo,
    bin auch ein unzufriedener Nutzer. Im Gegensatz zu euch habe ich allerdings das Pech von Technik keine Ahnung zu haben. Der Witzt ist das der reizende Media Markt Mitarbeiter mir daraufhin den Sony Walkman EMPFOHLEN hat.
    Ich bin total unzufrieden, kann ich das Ding mit der Begründing zurückgeben “Sorry hab nicht Informatik studiert?”

  6. Stefan
    21. April 2006, 15:57 | #6

    habe den NW _A608 mit connect player und ich schaffe es nochnicht einmal die software zu start,geschweige denn neue musik auf den player zu laden.Diese Software ist eine einzige Baustelle.
    Habt ihr alternativen????

  7. indeego
    24. April 2006, 14:39 | #7

    Es gibt eine neue Version von CONNECT Player, versuche diese zu installieren. Mehr siehe Hauptseite.

  8. Kjell
    6. Oktober 2006, 07:55 | #8

    Ich habe mich nun seit etwa März mit Sony´s Software herumgeärgert.

    Connect Player Version 1004610000…tralllala, keine Ahnung, jedenfalls die Neueste ist auf meinem PC.

    Alles nach Vorschrift installiert.

    Nachdem die tinyhttp.exe wieder nicht mitspielte installierte ich laut Sony dann Sonic Stage 4.0 (auch die aktuelleste Version).

    Damit hatte ich eine Lawine losgetreten.

    Sonic Stage aktualisierte alle meine Musikdateien neu.

    Meine CD-Mixe und selbsterstellten CD´s wurden zerpflügt.

    Als ich halbwegs mit Connect Player arbeiten konnte, brachte ich ca. 2000 Dateien auf meinen NW-A3000.

    CD-Mix mit dem Namen, nennen wir es ” Best of 1″ wurde in Connect Player eingelesen, von mir manuel geändert und in Connect Player und auch im Walkman war alles sortiert und benannt.

    Dann begannen richtige Probleme mit Connect Player und ich musste Sonic Stage installieren.

    Sonic Stage aktalisierte meine Dateien erneut.

    Die Arbeit mit ca. 2500 Dateien dahin. Alles wieder zerpflügt.

    Die Suche übers Internet ergab mehrere Veröffentlichungen eines Songs (Best of, Original Album, Single, Soundtrack und wo überall der Song noch vorkommt) , also klickte ich das an, zu dem es gehört.

    Beim Abspielen stellte ich fest, daß mein NW A3000 zwar Beatles anzeigte aber Will Smith abspielte.

    Demzufolge hat die Suche, egal nach welchem Kriterium keinen Sinn.

    Weiterhin konnten einige Lieder übers Internet nicht erkannt werden, so entstand ein Ordner mit etwa 400 unbekannten Dateien.

    Diese habe ich manuell noch einmal einlesen müssen. 200 sind nun manuell aktualisiert.

    Die restlichen 200 werden zwar mit “CD-Info einholen” aktualisiert, aber die Daten bleiben im “unbekannt”-Ordner und werden nicht der Bibliothek zugeordnet.

    So weit Stand der Dinge.

    Wem meine Geschichte pillepalle oder wie Kindergeburtstag vorkommt, dem sei viel Spaß gegönnt mit Sonic Stage anstatt Connect Player.

    Ich hoffe daß mein Connect Player iregndwann wieder funktioniert.

    Außerdem muss ich jetzt über 2000 Songdateien durchhören.

    Muss wissen, wer es singt.

    Muss wissen auf welchem Album etc. es war

    Muss gegebenenfalls neu aktualisieren…manuell.

    Ich schiebe einen Hass, da träumt man davon.

    Ach so, das Beste habe ich vergessen:

    Falls mir einfällt, den Sony Scheißkasten zurückzugeben, muss ich mir hinterher einfallen lassen, wie ich meine Atrac, .oma-Dateien, die ich in meinen Ordnern im PC habe wieder umkonvertiere.

    Diese Software und der Walkman wird in die Geschichte unbrauchbarer und sauteurer Dinge eingehen, wie etwa der Ford Edsel.

  9. Saitoh-Hajime
    21. Dezember 2006, 12:27 | #9

    Hey, mir ist das zu suspekt beim laden meiner mp3s gleich dem Staat zu zeigen, was ich alles habe. Ich strippe ja auch nicht, bevor ich in die Schule gehe…

    Mein player hat folgendes gemacht:

    Alles super, durch zufall mp3s auf meinem player – ich total überrascht über dieses wunder.

    die connect software schädigt das system meines computers dermassen, dass er stehenbleibt und ein neustart notwendig war.
    Toll, mp3s sind drauf, werden aber als ghost behandelt.
    werde heute
    1. nochmal mp3s einzeln drauf tun
    2. alles löschen per festplatte initialisieren
    3. dieses TEIl morgen zurückgeben, weil ich keine 170 euro verfeure….

    ich bin sauer, aber von sony habe ich nichts anderes erwartet

  10. CHristoph
    24. Dezember 2006, 21:53 | #10

    Also allgemein , Sony ist ne gute Firma die Waren auf den Markt bringt die ein hohes Niveau anstreben (Verarbeitung,Software)

    Ich hab den Player heute bekommen und alles geht einwandfrei. Mal so nebenbei der IPOD ist nicht viel besser. Das einzige was man dem IPOD zugute rechnen muss ist das Touchpad und das die einfache Software (nicht besonderes). Ich hab mia auch gleich die neue Version von Sonicstage runtergeladen und nach der Installation alle Internetzugriffe die das Programm haben möchte gesperrt. Der Player läuft einwandfrei. Keine Probleme und das die Titel umgewandelt werden finde ich nicht sehr schlimm. Ob die nun ATRAC oder MP3 heißen is doch egal . Die IPOD software ändert zwar das Dateiformat nicht aber wenn ich bei nem Kumpel bin oder in der Schule kann ich sie auch nicht auf den PC spielen weil man dafür die Software braucht also läuft das auf das selbe hinaus. Ich bin sogar der Meinung das es sehr schnell geht . habe für nen MIX der ne stunde geht 15 sek zum überspielen benötigt.

    Die Verarbeitung des Players ist sehr gut .. naja die mitgelieferte Software nicht aber wozu haben wir denn das Internet. Also ich hab keine Probleme =) Find das Ding besser als den IPOD (ist Griffiger ! ) Mfg Christoph

  11. Philli
    7. Januar 2007, 19:49 | #11

    guter player
    sch e i ß software
    mehr gibts nich zu sagen

  12. Üt
    24. März 2007, 17:21 | #12

    Ich hab das Problem, dass ich keine songs mehr von meinem player löschen kann. Die Software erkennt ihn nicht mehr wenn ich ihn anschließe…..jetzt sitz ich hier mit über 5 GB Musik und mindestens 1 GB gefällt mir nicht mehr und ich will was anderes drauf laden und es funktioniert nicht mehr! Ich hasse das!
    Hat irgednwer einen Tipp für mich ,das wäre super!!!!!!!!!

  13. Gloamingo
    31. März 2007, 21:40 | #13

    Bei mir importiert das Programm meinen Lieblingssong nicht mit! Der Song fehlt jedesmal auf dem MP3-PLayer in der Wiedergabeliste und das obwohl Connect-Player keine Fehlermeldung anzeigt und den Song problemlos abspielt. Ich habe schon diverses versucht:
    1. Track gelöscht und wieder importiert
    2. Track in eine andere Datei koppiert und von dort wieder importiert
    3. Umbenannt
    4. Programm neu gestartet
    Ich würd ja gern auf ihn verzichten, aber ich würde doch wenigstens wissen wollen, was los ist! Ohne Fehlermeldung, kein Problem oder was?

  14. 2. April 2007, 16:44 | #14

    Hey, meldet euch mal im mp3-Player Forum, dort können wir euch am besten weiterhelfen.

  15. Futus
    10. Juli 2007, 15:49 | #15

    Es ist für mich unfassbar, dass ein namenhafter Hersteller es wagt, dem Konsumenten eine derart mangelbehaftete Software vor die Nase zu setzen.

    Aufgrund der restriktiven Einschränkungen, unter denen sich die entsprechenden Sony-Walkmans beschicken lassen, und der absolut unbrauchbaren Software, ist die Frage nach der generellen Verwendbarkeit der Geräte gerechtfertigt.

    Insofern sollten wir uns nicht alle im stillen Kämmerlein ärgern, sondern auf SONY über eindeutige Kommentare in einschlägigen Foren und Computerzeitschriften unter Druck setzen.

    Der Gipfel der Unverfrorenheit ist doch die Tatsache, dass die Hardware überhaupt nicht das Problem ist und trotzdem letztlich nichts geschieht!

  16. Guenter
    25. Juli 2007, 15:49 | #16

    Hallo Leute,
    habe mir vor ca. 1 Jahr einen NW-A3000 gekauft. Der Player laeuft, nachdem ich stundenlang die Titel korrigierte.
    Jetzt habe ich eine Ipod geschenkt bekommen, ich kann nur sagen, das ist eien andere Welt…es kommt einem vor das Sony 10 Jahre Entwicklung verpasst hat – der Ipod ist spitze in jeder Hinsicht. Ich rate dringend ab von dem NW A3000. Gruss

  17. Rena
    4. Oktober 2007, 23:47 | #17

    NW-AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAArgh 3000!

    Madonna, ich könnt jetzt hier richtig unflätig werden, wieviel Zeit mich dieser fxxxing ConnectScheißPlayer schon gekostet hat und nun, endlich Licht am Ende des Tunnels, wird die Installation der SonicStage in der Mitte abgebrochen, so ne scheiße. Ich geb euch Recht, der Player (NWA3000) ist stylish und kompakt, aber Sony interessiert ,nach dem du das Gerät gekauft hast, nichts mehr. Halbherzig irgendwelche kränkelnde Software rausrotzen. Ich gebe verdammt nochmal auf und wechsle zum Ipod. Fuck Fuck Fuck. Aber Grüße unbekannterweise an den engagierten indeego. Rena.

  18. mia
    11. Oktober 2007, 14:22 | #18

    bei mir öffnet es seit gestern die connect player software nicht mehr.
    der mp3 palyer läuft wie immer wunderbar
    aber dadurch das ich den connect player ÜBERhAUPT nicht mehr öffnen kann kann ich keine neue musik drauf tun,was cih gerne täte…
    hab den connect player jetz gelöscht, und verscuhte mir sonicstage runterzladen, ohne erfolg.
    es blieb einfach bei : datein von server lesen.. stehen -.-
    na sper, was jetzt????

  19. teresa
    18. Dezember 2007, 17:52 | #19

    ich mag den player überalles!!!!!
    doch dieser verfluchter connect player ist so kompliziert manchmal funktioniert er manchmal nicht…..!!!!!!!!sone *********

  20. 31. März 2008, 08:42 | #20

    Du hast recht er ist verdammt nochmal ein scheiss Gerät ich habe din nase zu voll fuck,fuck,fuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuck ich kauf mir ein neu gerät,FUCK!!!!!!

  21. Wasi
    21. April 2009, 10:32 | #21

    Hallo,

    nun bin ich auch einer von denen, die eigentlich von Sony-Produkten bisher zufrieden waren. Bis ich den NW-A3000 gekauft habe. Wieso muss es so kopliziert sein, frage ich Sony.
    Die Software lässt sich auf meinem neuen Laptop nicht starten, und auf dem PC läuft sie auch nicht, bzw bleibt hängen.
    Also habe ich jetzt einen MP3-Player der kaine MP3 spielt.
    Wie es richtig geht, sollte Sony mal bei Archos oder Tomtom ( Tomtom 910 ist ein Navigationsgerät mit 20GB Festplatte, MP3 Player, Bilbetrachter und Fernbedienung) abgucken.
    Ich habe Jahrelang mein Tomtom als Musiklieferant im Auto und auch zu Hause an der Anlage benutzt. Dank der Fernbedienung sogar sehr kopfortabel! MP3s’ in MP3-Ordner auf dem Gerät verschieben, anmachen,
    Musik geniessen!
    Jetzt habe ich ein Archos Gmini 400 dazu gekauft, weil ich Sony ja nicht ans Laufen bekomme!
    Die Geräte von Archos kann ich jedem nur herzlichst empfehlen! Musikordner auf Archos verschoben…… Es funktioniert auf Anhieb!
    Bedienung – top!
    Einstellmöglichkeiten und Anzeigen im Display, besser habe es ich bei keinem anderen Hersteller gesehen!!!!
    Und mein Sony kann ich im Moment nur als ext. Speichermedium verwenden. Zum Glück unterstützt mein Autoradio dieses Gerät! So kann ich den NW-A3000 doch noch eingeschränkt als Musikliefrant nutzen!
    Gruß

  22. 26. April 2009, 19:10 | #22

    Wasi, du kannst SonicStage 4.3 installieren, damit lässt sich der NW-A300 befüllen und das Programm ist um einiges stabiler als der Connect Player je war.

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